Le médiateur relève que les étudiants, et surtout  les candidats non scolarisés, sont le plus souvent mal informés sur le déroulement des examens universitaires (dates d'inscription, modalités de déroulement des épreuves). Il a aussi fait part du souhait de certains étudiants de disposer d'une appréciation écrite individuelle, en plus de la note portée sur leurs copies.

La ministre a remercié Jean-Marie Jutant pour la qualité de son travail, qui contribue à améliorer la qualité du service public de l'enseignement supérieur.

Elle a ensuite rappelé que la mise en œuvre prochaine des propositions du rapport de Bernard Dizambourg, président du comité de suivi Licence et Licence Pro, sur « l'harmonisation de l'évaluation des connaissances », et notamment la rédaction d'un référentiel de connaissances et de compétences pour le cycle licence, permettront d'améliorer l'évaluation des étudiants.

Concernant le manque d'information touchant les étudiants susceptibles de préparer des diplômes non habilités dans l'enseignement privé, Valérie Pécresse a souligné que les expertises de l'Agence d'évaluation de la Recherche et de l'Enseignement supérieur (AERES) permettront de donner une information transparente sur les évaluations et les diplômes relevant du champ du ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche.