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Rapport 2013 du médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur

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Voici le rapport annuel 2013 du médiateur de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur. Chaque année, il rend compte de l'activité des médiateurs académiques et de l'équipe nationale et analyse en profondeur les thèmes qui sont apparus importants à travers les réclamations reçues. Disposant d'un regard d'ensemble, le médiateur s'efforce de traiter toute question en retenant tant les lettres des usagers que celles des personnels.

Rapport - 14.05.2014

Sommaire du rapport 2013

Livre 1

  • La médiation dans l’éducation nationale et l’enseignement supérieur : le succès d’une liberté nouvelle
  • Genèse de la médiation
  • La médiation dans l’éducation nationale et l’enseignement supérieur
  • Quels outils pour réussir ?
  • Témoignages sur la médiation dans l’éducation nationale et l’enseignement supérieur
  • Rapport du médiateur de l’éducation nationale et de l’enseignement supérieur
  • La médiation, force de proposition
  • Les nouvelles recommandations

Livre 2

  • Les statistiques d’activité des médiateurs en 2013
  • Les textes instituant des médiateurs dans l’éducation nationale et dans l’enseignement supérieur
  • Des médiateurs dans l’éducation nationale et dans l’enseignement supérieur : mode d’emploi
  • Le réseau des médiateurs

 

Publication : 14.05.2014

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