Voici le rapport annuel 2013 du médiateur de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur. Chaque année, il rend compte de l'activité des médiateurs académiques et de l'équipe nationale et analyse en profondeur les thèmes qui sont apparus importants à travers les réclamations reçues. Disposant d'un regard d'ensemble, le médiateur s'efforce de traiter toute question en retenant tant les lettres des usagers que celles des personnels.