Rechercher une ressource pédagogique : relation client

Le moteur de recherche des ressources pédagogiques donne accès à un ensemble de documents mis à disposition par l'Université Numérique, les établissements d'enseignement supérieur et Canal U. Vous y trouverez des productions universitaires dans l'ensemble des domaines de formation.

FILTRES

2 résultats
section 1 sur 1
résultats 1 à 2
IUTenligne
IUTenligne
17.05.2006
Description : Le module « Marketing du distributeur » est proposé aux étudiants en formation commerciale. Il met en avant les spécificités du marketing du distributeur. Sont successivement abordés mais surtout illustrés : le comportement du consommateur en magasin, la gestion de la relation client, le positi ...
  • comportement d'achat
  • comportement du consommateur
  • marketing
  • positionnement
  • relation client
UNIT
UNIT
01.01.2005
Description : Module du programme e-learning FILIPE qui vise à favoriser la préparation linguistique, interculturelle et scientifique des étudiants non francophones poursuivant leurs études en France. Ce module a pour but de vous entraîner à la compréhension orale des cours traitant de qualité et de gestion de ...
  • FILIPE
  • FLE
  • français scientifique
  • sciences de l'ingénieur
  • module multimédia
  • qualité
  • relation client-fournisseur
  • processus
  • management
  • roue de Deming
  • norme qualité
  • système de production
  • diagramme d'Ishikawa
  • kaizen
  • filière linguistique préparatoire aux études en france
  • ...