Contacter le ministère

Vous trouverez sur cette page les coordonnées et informations pratiques pour contacter le minsitère : adresse, téléphones, procédures d'accès et liens vers les formulaires de contact.

Coordonnées

Adresse postale

Ministère chargé de l'Enseignement supérieur et de la Recherche

1 rue Descartes 75231

Paris cedex 05

(Accueil au 25 rue de la Montagne-Sainte-Geneviève de 7h30 à 19h30 muni d'une pièce d'identité)

Téléphone

Standard : 01 55 55 90 90

Médiatrice :  01 55 55 39 87

Parcoursup : 0800 40 00 70

Accessibilité

Contacter un conseiller avec le service ACCEO

 

 

 

 

Ministère

 

Nous contacter

Mission des médiateurs

Les médiateurs ont pour mission d'aider, en cas de litige, les usagers et les personnels de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur.

Vous pouvez vous adresser au médiateur si vous êtes :

  • usager: parent d'élève, élève, étudiant, adulte en formation
  • personnel de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur: enseignant, ingénieur, administratif, technique, ouvrier, de santé, des bibliothèques et des musées

Le médiateur, tant au niveau national qu'académique, reçoit les demandes concernant des domaines qui vont de la maternelle à l'enseignement supérieur.

Pour en savoir plus

Avant de vous adresser au médiateur

Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l'autorité qui a pris la décision (demande d'explication ou contestation de la décision). Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur.

La saisine du médiateur est directe et gratuite. L'instruction du dossier est confidentielle.

Impartial, le médiateur examine avec équité les dossiers qui lui sont confiés.

Il est indispensable d'indiquer vos coordonnées, le lieu où se situe le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.

Pour saisir le médiateur

Vous êtes un(e)...
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Limité à 1 Mo.
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Droits et démarches

Connaître vos droits et effectuer vos démarches sur le site service-public.fr, site officiel de l'administration française.