Contacter le ministère
Vous trouverez sur cette page les coordonnées et informations pratiques pour contacter le minsitère : adresse, téléphones, procédures d'accès et liens vers les formulaires de contact.
Coordonnées
Adresse postale
Ministère chargé de l'Enseignement supérieur et de la Recherche
1 rue Descartes 75231
Paris cedex 05
(Accueil au 25 rue de la Montagne-Sainte-Geneviève de 7h30 à 19h30 muni d'une pièce d'identité)
Téléphone
Standard : 01 55 55 90 90
Médiatrice : 01 55 55 39 87
Parcoursup : 0800 40 00 70
Accessibilité
Mission des médiateurs
Les médiateurs ont pour mission d'aider, en cas de litige, les usagers et les personnels de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur.
Vous pouvez vous adresser au médiateur si vous êtes :
- usager: parent d'élève, élève, étudiant, adulte en formation
- personnel de l'Éducation nationale et de l'Enseignement supérieur: enseignant, ingénieur, administratif, technique, ouvrier, de santé, des bibliothèques et des musées
Le médiateur, tant au niveau national qu'académique, reçoit les demandes concernant des domaines qui vont de la maternelle à l'enseignement supérieur.
Avant de vous adresser au médiateur
Avant de vous adresser au médiateur, vous devez avoir effectué une première démarche auprès de l'autorité qui a pris la décision (demande d'explication ou contestation de la décision). Lorsque le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au médiateur.
La saisine du médiateur est directe et gratuite. L'instruction du dossier est confidentielle.
Impartial, le médiateur examine avec équité les dossiers qui lui sont confiés.
Il est indispensable d'indiquer vos coordonnées, le lieu où se situe le différend et de fournir tous les éléments nécessaires à la compréhension du litige.