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Ministère de l'Enseignement supérieur et de la Recherche

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Connaitre vos droits, effectuer vos démarches sur servicepublic.fr

Le 3939 délivre des informations sur les droits, les obligations et les démarches à accomplir dans certains domaines :

  • droit du travail dans le secteur privé
  • logement et urbanisme
  • consommation, concurrence, sécurité des produits
  • procédures en justice, civile ou pénale
  • droit de la famille, des personnes ou des successions
  • droit des étrangers, des associations ou l'état civil

Ce service est ouvert le lundi et le jeudi de 8h30 à 18h15, le mardi et le mercredi de 8h30 à 13h et le vendredi de 13h à 17h.


Appel depuis la France métropolitaine : service gratuit, coût de l'appel selon opérateur.

Accessibilité téléphonique pour les personnes sourdes ou malentendantes

Grâce à la plateforme Accéo, vous pouvez désormais contacter différents services du ministère de l’Éducation nationale, de l'Enseignement supérieur et de la Recherche via une solution multi-supports (tablette, smartphone, et ordinateur) permettant de faciliter les échanges grâce à trois modes de communications possibles :

  • La visio-interprétation en langue des signes (LSF)
  • Transcription instantanée de la parole
  • Visio-codage en Langue Française Parlée Complétée

Contactez un conseiller sur la plateforme dédiée.